Términos del servicio

3. Productos
HoneyBalm comercializa bálsamos labiales elaborados con ingredientes naturales, principalmente propóleo, miel y cera de abeja. Todos nuestros productos cumplen con la normativa aplicable en materia de cosméticos y seguridad. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.

4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Los gastos de envío se calculan al finalizar el pedido y se muestran antes de confirmar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados se indican en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas. HoneyBalm no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

5. Pedidos y disponibilidad
Al realizar un pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles del mismo. Esta confirmación no implica la aceptación definitiva; el contrato se formaliza en el momento del envío. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en casos de error manifiesto, indisponibilidad del producto o sospecha de fraude, reembolsando el importe íntegro.

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te informaremos de inmediato y procederemos al reembolso correspondiente.

6. Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos a los destinos indicados durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a HoneyBalm. No nos hacemos responsables de retrasos imputables a la empresa de mensajería, aduanas o fuerza mayor. El riesgo del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

7. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para conocer los plazos, condiciones y el proceso detallado. En resumen, dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolver el producto, incluso si está usado, y te reembolsaremos el importe completo sin hacer preguntas.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, gráficos, código fuente) es propiedad exclusiva de HoneyBalm o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial sin autorización expresa. La marca HoneyBalm y su logotipo son marcas registradas.

9. Uso del sitio web
Te comprometes a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilegales

  • Introducir virus o cualquier elemento que pueda dañar el sitio

  • Utilizar el sitio para enviar spam o contenido no solicitado

  • Suplantar la identidad de otra persona

  • Violar los derechos de propiedad intelectual de HoneyBalm o terceros

10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. HoneyBalm no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica respaldo ni asociación con los mismos.

11. Limitación de responsabilidad
HoneyBalm actúa con la máxima diligencia, pero no garantiza la ausencia de errores en el sitio web ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio. No nos hacemos responsables de:

  • Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web

  • Reacciones alérgicas individuales a nuestros productos (consulta siempre los ingredientes antes de usar)

  • Pérdidas indirectas o consecuentes no imputables directamente a HoneyBalm

Nada en estos términos limita los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación aplicable.

12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. Te notificaremos las modificaciones significativas por correo electrónico. El uso continuado del sitio web tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre que este se encuentre en España. Si resides en otro país de la Unión Europea, podrás acogerte a la legislación de tu país de residencia en lo que respecta a derechos irrenunciables.