Política de reembolso

En HoneyBalm queremos que te sientas completamente segura al probar nuestro bálsamo labial. Por eso, te ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días sin preguntas.

Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución. Si no quedas satisfecha con los resultados, puedes devolver el producto aunque esté usado.

Condiciones del producto
Aceptamos devoluciones de bálsamos abiertos y usados, porque confiamos plenamente en nuestra fórmula. No es necesario que el producto esté en su embalaje original ni en perfecto estado.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, simplemente escríbenos a [tu correo electrónico] o contáctanos por WhatsApp al [tu número]. Te proporcionaremos los pasos a seguir de forma rápida y sin complicaciones.

Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos el reembolso completo del importe de tu pedido en un plazo de 5 días hábiles. El dinero se reembolsará al mismo método de pago que utilizaste en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.

Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado, incorrecto o con algún defecto, háznoslo saber de inmediato. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o te reembolsaremos el importe total, según prefieras.

Atención al cliente
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos en [correo electrónico] o a través de nuestras redes sociales. Responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

Porque el único riesgo que queremos que corras es el de lucir unos labios más suaves, hidratados y saludables. El resto lo asumimos nosotros. 🐝