POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de marzo de 2026

LumoGlee™ opera esta tienda online con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada. Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

Responsable: LumoGlee™
📧 info@lumoglee.com
📍 7901 4th St N, AL, 33702, US

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar:

  • Datos identificativos (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)

  • Datos de pago (gestionados por Shopify y proveedores de pago)

  • Historial de pedidos

  • Datos de cuenta

  • Datos de navegación (IP, cookies, dispositivo)

  • Comunicaciones con atención al cliente

3. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a:

  • Ejecución de un contrato (procesar pedidos y entregas)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraude)

  • Consentimiento (envío de comunicaciones comerciales)

4. Finalidades del Tratamiento

  • Procesar pedidos y pagos

  • Gestionar envíos (plazo estimado: 5-7 días laborables)

  • Gestionar devoluciones y derecho de desistimiento

  • Atención al cliente

  • Prevención de fraude

  • Envío de comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)

5. Derecho de Desistimiento (Consumidores UE)

Si usted reside en la Unión Europea, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo expirará a los 14 días desde la recepción del producto.

Para ejercer este derecho debe escribir a:
📧 info@lumoglee.com

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales:

  • Mientras exista relación contractual

  • Mientras lo exijan obligaciones legales

  • Hasta que retire su consentimiento (en caso de marketing)

7. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir datos con:

  • Shopify

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte

  • Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

9. Sus Derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión

  • Derecho de limitación

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a retirar el consentimiento

Puede ejercerlos escribiendo a:
📧 info@lumoglee.com

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es